Vår strävan efter en bra Boendenöjdhet

Fastighetsskötsel och ”Rent och snyggt”

Snabba reparationer: Åtgärda felanmälningar inom 24–48 timmar.
Fokus på städning: Prioritera rena trapphus, tvättstugor och miljörum.
Skötsel av utemiljöer: Klipp gräs, rensa ogräs och skotta snö i tid.

Kommunikation och Tillgänglighet

Smidiga digitala verktyg: Erbjuda en app eller webbforum för felanmälan och hyresavier.
Proaktiv information: Avisera planerade strömavbrott eller renoveringar i god tid.
Personlig återkoppling: Bekräfta alltid mottagna ärenden och berätta när de ska lösas.

Trygghet i och runt Fastigheten

Belysning: Lys upp mörka innergårdar, portar och källargångar.
Säkra skalskydd: Installera moderna elektroniska taggsystem istället för fysiska nycklar.
Störningsjour: Ha en välfungerande hantering av störande grannar på kvällar och helger.

Kundbemötande

Serviceinriktade fastighetstekniker: Vi utbildar personalen i kommunikation vid hembesök.
Tydliga förväntningar: Snabba svarstider i kundtjänst.